Widerrufsbelehrung & Rückgaberichtlinien

14 Tage Rückgaberecht für alle Kunden

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen und unbeschädigte, originalverpackte Waren zurückzugeben.

1. Bedingungen für Rückgabe und Umtausch

Widerrufsfrist: 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Zustand der Ware: Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Lebensmittelhygiene (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB) können Lebensmittelprodukte nur in unbeschädigter, ungeöffneter Originalverpackung mit intakter Schutzversiegelung zurückgegeben werden.
Ausgeschlossene Artikel: Schnell verderbliche Waren oder versiegelte Lebensmittel, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

2. Schritt-für-Schritt-Anleitung für Rücksendungen

Kontaktaufnahme: Schreiben Sie uns vor der Rücksendung eine kurze E-Mail an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 (0) 30 2061380 an. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und den Rückgabegrund an.
Rücksendeetikett erhalten: Bei fehlerhafter oder beschädigter Ware erhalten Sie umgehend ein kostenloses DHL-Retourenlabel per E-Mail zugesandt.
Sichere Verpackung: Verpacken Sie die Ware stoßsicher im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden.
Versand an die Retourenadresse:
Knoblauch Manufaktur GmbH
Retourenabteilung
Friedrichstraße 176
10117 Berlin
Deutschland

3. Spezifische Rückgabefälle

Transportschaden

Sollte ein Glas beim Transport beschädigt werden, senden Sie uns einfach ein Foto. Wir schicken Ihnen sofort kostenlosen Ersatz oder erstatten den Betrag.

Falschlieferung

Haben Sie einen falschen Artikel erhalten, tauschen wir diesen umgehend und für Sie vollkommen kostenfrei um.

Regulärer Widerruf

Möchten Sie ongeöffnete Artikel ohne Mangel retournieren, tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten.

4. Rückerstattung und Auszahlung

Frist der Rückzahlung: Innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware.
Methode der Rückzahlung: Da die Zahlung ursprünglich bar an den DHL-Zusteller erfolgte, erstatten wir den Kaufpreis bequem per SEPA-Banküberweisung auf das von Ihnen angegebene Girokonto.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück):

An Knoblauch Manufaktur GmbH, Friedrichstraße 176, 10117 Berlin, E-Mail: [email protected]:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
IBAN für Rücküberweisung:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

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